Política de Envío

Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente y muchos de ellos se fabrican únicamente después de confirmar el pedido.

Tiempo de Elaboración

El tiempo de producción puede variar según el tipo de producto, la cantidad solicitada y el nivel de personalización.

Como referencia:

• Jabones artesanales: generalmente entre 1 y 2 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de materiales e ingredientes.
• Velas artesanales: el tiempo de elaboración puede ser mayor, especialmente en velas decorativas o pedidos personalizados de gran cantidad.

Tiempo de Envío

Una vez finalizada la producción, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Seguimiento del Pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento, siempre que esté disponible por parte del transportista.

Retrasos

So Pure by Yeri no será responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada durante la compra.